תנאי שימוש

תנאי שימוש אלה חלים על כל גלישה, שימוש או פנייה באתרים keepodi.com ו-keeponi.com, באפליקציית keepodi ל-Shopify, בממשקי הניהול, בטפסים הציבוריים ובכל שירות דיגיטלי אחר המופעל על ידי keepodi (להלן: "החברה", "אנחנו"). עצם השימוש מהווה הסכמה לתנאים אלה, לתקנון השירות (לסוחרים) ולמדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים, אנא הימנע משימוש. התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומיועדים לכל המינים.

1. מי אתה

• סוחר — בעל חנות Shopify שהתקין את השירות. עליך חל גם תקנון השירות, והוא גובר על תנאים אלה במקרה של סתירה.
• גולש — כל מי שנכנס לאתרים או ממלא בהם טופס (למשל בעמוד ההרשמה / welcome).
• לקוח קצה — לקוח של חנות שמשתמשת בשירות, ונחשף אליו דרך הודעות, פופאפים, מועדון לקוחות, פורטל החזרות או אפליקציית מובייל של החנות. הקשר החוזי שלך הוא עם החנות, לא עם החברה; החברה מספקת לחנות את הטכנולוגיה בלבד.

2. השירות ניתן "כפי שהוא"

התכנים, הכלים והשירותים ניתנים כפי שהם (AS IS) וכפי שהם זמינים (AS AVAILABLE). אנחנו לא מתחייבים שהשירות יהיה נטול תקלות, זמין בכל עת, מאובטח לחלוטין, מדויק או מתאים לצרכיך. כל מידע באתרים — לרבות תיאורי כלים, נתוני ביצועים, דוגמאות, מחירים ותוצאות שהושגו בחנויות אחרות — הוא להמחשה בלבד ואינו הבטחה לתוצאה כלשהי.

3. שימוש מותר ואסור

מותר להשתמש בשירות למטרות חוקיות בלבד ובהתאם לתנאים אלה. אסור:

• להשתמש בשירות באופן שמפר דין, זכויות של אחרים או תנאי ספקי צד שלישי;
• להזין פרטים כוזבים, להתחזות לאדם או לעסק אחר, או למלא טפסים בשם מי שלא הסמיך אותך;
• לנסות לגשת למידע, לחשבונות או למערכות שאינך מורשה להם, לעקוף אמצעי אבטחה או הגבלות;
• להפעיל בוטים, סורקים, כלי אוטומציה או עומס מכוון על השירות;
• להעתיק, לשכפל, למכור, להשכיר, לשנות, לבצע הנדסה לאחור או ליצור יצירות נגזרות מהשירות או מחלקיו;
• להסיר סימוני זכויות יוצרים או סימני מסחר.

הפרה עלולה לגרור חסימה מיידית, ובמקרה הצורך פנייה לרשויות. חוק המחשבים, התשנ"ה-1995, וחוק עוולות מסחריות, התשנ"ט-1999, חלים על שימוש לרעה בשירות.

4. טפסים והשארת פרטים

בהשארת פרטים בטופס באתרים (שם, טלפון, מייל, כתובת חנות) אתה מאשר שהפרטים נכונים ושלך, ומסכים שניצור איתך קשר בנוגע לשירות בטלפון, בוואטסאפ, ב-SMS או במייל. ניתן לבקש הפסקת פנייה בכל עת בפנייה ל-hello@keeponi.com או באמצעות מנגנון ההסרה שבהודעה. פרטים נוספים במדיניות הפרטיות.

5. תוכן של לקוחות קצה

אם אתה לקוח קצה של חנות: ההודעות, המבצעים, ההנחות, המועדון, ההחזרות והאפליקציה הממותגת הם של החנות ובאחריותה. כל שאלה, תלונה, ביטול, החזר או בקשת הסרה יש להפנות לחנות. אנחנו לא צד לעסקה שלך עם החנות, לא אחראים למוצרים, למחירים, למשלוח, לשירות או לתוכן ההודעות שלה, ולא נושאים באחריות כלפיך בגינם. לחיצה על "הסר" / "STOP" בהודעה, או פנייה לחנות, מפסיקות דיוור שיווקי מאותה חנות.

6. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני בשירות, באתרים, בקוד, בעיצוב, בטקסטים, בתמונות, בסרטונים, בסימני המסחר keepodi ו-keepo! ובדמות הקיפוד — שייכות לחברה או לנותני הרישיון שלה ומוגנות לפי חוק זכות יוצרים, התשס"ח-2007, פקודת סימני מסחר וכל דין. אין להשתמש בהם ללא הרשאה מראש ובכתב. לוגואים ושמות של חנויות המוצגים באתרים שייכים לבעליהם ומוצגים כהמחשה לשימוש בשירות.

7. קישורים ושירותי צד שלישי

השירות עשוי להכיל קישורים או חיבורים לאתרים ולשירותים של צדדים שלישיים (Shopify, WhatsApp, Meta, Apple, Google ועוד). אין לנו שליטה עליהם ואיננו אחראים לתוכנם, למדיניות הפרטיות שלהם, לזמינותם או לכל נזק הנובע מהם. השימוש בהם כפוף לתנאיהם.

8. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת בדין, החברה, בעליה, מנהליה, עובדיה וספקיה לא יישאו באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי, לרבות אובדן רווח, הכנסה, נתונים או מוניטין, הנובע מהשימוש בשירות או מאי-היכולת להשתמש בו, מהסתמכות על תוכן, מתקלה, מווירוס, מהפסקת שירות, מפעולת צד שלישי או מכל סיבה אחרת. ככל שתוטל אחריות על החברה חרף האמור, היא לא תעלה על 1,000 ש"ח, ולגבי סוחרים — על התקרה הקבועה בתקנון השירות.

9. שיפוי

אתה תשפה את החברה בגין כל נזק, הוצאה או תביעה (לרבות שכר טרחת עורכי דין) הנובעים מהפרת תנאים אלה על ידך, משימוש בלתי חוקי בשירות או מפגיעה בזכויות של צד שלישי.

10. פרטיות

איסוף המידע ושימושו מפורטים במדיניות הפרטיות, המהווה חלק מתנאים אלה.

11. שינויים והפסקת שירות

אנחנו רשאים לשנות תנאים אלה, את האתרים ואת השירות, ולהפסיק כל חלק מהם, בכל עת. הגרסה העדכנית תפורסם בכתובת זו עם תאריך העדכון. המשך שימוש מהווה הסכמה.

12. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה חלים דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית בכל עניין הנוגע לשירות נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

13. יצירת קשר

לשאלות, לבקשות הסרה או לדיווח על הפרה: hello@keeponi.com.

הנוסח בעברית הוא הנוסח המחייב. תרגום לאנגלית ניתן לנוחות בלבד.